IN8. Was im ersten Moment wie eine Warnung klingt, ist ein junges und dynamisches Küchenbau-Unternehmen aus Chur. Für das Projekt „NOVUS“ in Plons bei Mels betreut Robin Tschirky von IN8 die Käufer bei der Auswahl der für sie perfekten Küche. Im heutigen Interview verrät er, was IN8 von grossen Küchenhäusern unterscheidet.
"Eine ehrliche und realistische Beratung wird von unseren Kunden sehr geschätzt"
Robin, ihr seid ja noch recht jung und auch nicht so gross wie andere Küchenhäuser. Was bedeutet das für die Kunden?
Richtig. IN8 wurde 2017 gegründet und zählt heute sieben Mitarbeiter, die alle im Bereich Küche tätig sind. Für unsere Kunden bedeutet das, dass die Kommunikation schnell und unbürokratisch ist. Es gibt keine X Mitarbeiter, bei denen Informationen verloren gehen können. Stattdessen sind wir ganz nah am Kunden und können so direkt und unkompliziert deren Wünsche umsetzen.
Wie handhabt ihr das mit den Küchen? Arbeitet ihr mit einem Partner exklusiv zusammen?
Wir arbeiten derzeit mit vier Partnern: Nolte, HAKA, EMME und Stöcklin. Damit können wir sowohl Küchen anbieten, die für verhältnismässig kleines Geld zu haben sind, haben aber auch die Möglichkeit, ganz exklusive Küchenwünsche zu erfüllen. Dasselbe gilt für unsere Partner für die Elektrogeräte.
Dann sind eure Kunden aber überwiegend Privatpersonen, oder?
Seit unserer Gründung haben wir ca. 600 Küchen ausgeliefert und montiert. Dabei haben wir tatsächlich Kunden aus allen Bereichen: Wir bedienen Privatpersonen ebenso gerne, wie wir für grosse Neubauprojekte – egal ob Miete oder Kauf – Küchen liefern. Darüber hinaus bieten wir auch Garderoben, Einbauschränke, Wohnmöbel und ähnliches an. Für den Kunden hat das natürlich den grossen Vorteil, dass er weniger Ansprechpersonen hat, mit denen er Kosten und Montage abstimmen muss.
Würdest du das als euer Alleinstellungsmerkmal bezeichnen? Dass Ihr vieles aus einer Hand anbietet?
Das ist ein weiterer Vorteil für die Kunden, ist aber nicht nur bei uns so. Unsere Kunden schätzen an uns ganz besonders unsere ehrliche und realistische Beratung: Wir beraten unsere Kunden so, dass sie von Anfang an wissen, was zeitlich, platztechnisch oder auch betreffend dem Budget möglich ist. Wir wecken keine Erwartungen, die nicht zu erfüllen sind, sondern machen aus den Möglichkeiten das für den Kunden Bestmögliche.
Zum Abschluss: Gibt’s derzeit auffällige Trends in der Küchenbranche?
Nicht neu aber noch immer zunehmend fällt uns auf, dass die Küche nicht mehr nur zum Kochen benutzt wird. Viel mehr wird sie immer mehr zum Ort der Zusammenkunft, des sozialen Treffpunkts im Zuhause. Daher lässt sich auch gut erklären, wieso mehr Wert auf hochwertige Materialien wie Granit oder Keramik mit verschiedenen Veredelungstechniken gelegt wird. Holz als Deko-Elemente gibt es auch immer häufiger. Gleichzeitig steigt die Nachfrage nach pflegeleichten Materialien wie Oberflächen mit Anti-Fingerprint-Beschichtung. Und natürlich hält auch in der Küche Smart-Home Einzug: Die Möglichkeiten zur Vernetzung werden auch da immer besser.
Über Robin Tschirky
Robin Tschirky ist Abteilungsleiter Küchen bei IN8 in Chur. Er und sein Team von sechs weiteren Mitarbeitern beraten Privat- und Geschäftskunden in allen Belangen rund um die Küche. Dabei arbeiten sie mit den vier Küchenherstellern Nolte, Haka, Stöcklin und Emme zusammen. Neben neuen Küchen bietet das Unternehmen auch Austauschgeräte und Küchenergänzungen sowie weitere Einbaumöbel an.
